ทางเว็บยินดี เคลมสินค้า หลังจากจัดส่งแล้ว ภายใน 2 สัปดาห์
ข้อควรปฎิบัติเมื่อมีแผ่นเสีย หรือส่งเคลม
1. แจ้งเจ้าหน้าที่ คลิ๊กที่นี่ แล้วแจ้งรหัสเกมส์ อีเมล์ที่ใช้ในการสั่งซื้อ อาการที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งcapture ภาพหน้าจอมาให้เจ้าหน้าที่เพื่อจะได้เห็นอาการที่เกิดขึ้นชัดเจน
2. รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ซึ่งอาจจะมีเจ้าหน้าที่โทรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากท่านอีกครั้งหนึ่ง
3. หากตรงเงื่อนไขการส่งเคลม เจ้าหน้าที่จะจัดส่งแผ่นใหม่ไปให้ท่าน ด้วยพัสดุลงทะเบียน หรือ EMS แล้วแต่กรณี
4. หากเกมส์ที่มีปัญหาเกิดจากข้อมูลต้นฉบับเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ท่านเลือกเกมส์ทดแทนซึ่งมีจำนวน CD หรือ DVD ประเภทและจำนวนเดียวกัน
เงื่อนไขนอกเหนือการส่งเคลม
1. สเปคเครื่องและระบบปฏิบัติการ ไม่รองรับตัวเกมส์ เนื่องจากท่านต้องทำการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนทำการสั่งซื้ออย่างรอบคอบ
2. แผ่นลายเนื่องจากการจัดเก็บของท่าน ทำให้ข้อมูลเสียหรือแผ่นเปิดไม่ได้
3. ระยะเวลาเกิน 2 อาทิตย์นับแต่วันจัดส่ง
4. ลงเกมส์ไม่สำเร็จเนื่องจากปฏิบัติตามคำแนะนำในการลงเกมส์ของเจ้าหน้าที่ไม่ถูกต้อง โดยปกติหากท่านเป็นมือใหม่หัดลงเกมส์เองเจ้าหน้าที่จะแนะนำผ่านเมล์โดยละเอียดแต่หากท่าน ไม่มีความรู้พื้นฐานเลย ไม่สามารถลงเกมส์ได้จึงไม่เป็นความรับผิดชอบของทางร้านในการส่งเคลมสินค้าดังกล่าว (เพราะส่งไปใหม่ท่านก็ลงไม่เป็นอีกตามเคย อิอิ)